Rückgaberecht

Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufnachweis.

Um eine Rücksendung einzuleiten, gehen Sie einfach auf unsere Kontaktseite und teilen Sie uns das genaue Problem mit, damit wir den Rückgabe-/Erstattungsprozess starten können.

Für alle Rücksendungsfragen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Wenn Sie beschädigte Produkte erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie uns kontaktieren und uns so schnell wie möglich ein Video senden, damit wir das Problem für Sie lösen können.

Umtausch
Der schnellste Weg, um das zu bekommen, was Sie möchten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben, und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Erstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Erstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und bucht.

Vielen Dank.